国家会议中心国宾服务队添彩2023两岸企业家峰会年会

时间:2023-11-30 来源:北辰实业 作者:郝祥鑫 点击数: 字号:

    11月14日至15日,2023年两岸企业家峰会年会在首都会展受托管理的南京扬子江国际会议中心成功举办。期间,国家会议中心国宾服务队派出由12名骨干组成的团队,为大会提供了欢迎晚宴、开幕式和闭幕式配套会议服务、贵宾室服务、会场布置等全方位服务,以高质量、高标准、高效率的“北京服务”添彩盛会。



    抵达活动现场后,服务团队立即进入工作状态,凭借以往工作经验,迅速熟悉服务内容,明确分工职责,全身心地投入到主会场、欢迎晚宴、贵宾室以及会场布置等各项工作中。为提升服务质量,服务团队与相关保障单位密切配合,带领100多名志愿者开展分场景、分流程的演练以及全要素、全场景的综合演练,清晰规划人员服务点位、服务流程和时间节点,合理规划行走路线。结合多年来服务保障重大活动的丰富经验,服务团队保持敏锐的洞察力,对现场发现的问题进行优化并及时补位,有效促进了工作关键节点和相关细节的优化提升。
    接待期间,服务团队积极应对频繁性翻台、抢台和转场等各种紧急任务和挑战。其中,最为艰巨的一项任务是11月14日开幕式中场抢台,要求6名服务人员在5分钟内完成10套物资的更换,包括茶杯、水杯、毛巾、矿泉水和桌卡,而且需要保证所有物品摆放位置和顺序正确无误。为了顺利完成这个任务,服务团队开展了多次实战演练和技能提升,不断尝试缩短时间,提高效率和服务水平。最终,在正式的开幕式中场抢台中,服务人员争分夺秒、沉着冷静,在2分20秒内完成转场任务,以实际行动展现了国家会议中心国宾服务队的专业能力。