近日，第三届“一带一路”国际合作高峰论坛成功召开。五洲·会议中心作为官方媒体指定接待酒店，会前切实强化应急演练，会中落细落实多项措施，提升服务保障水平。

按照服务保障重大活动的要求，企业在大会召开前制定方案预案，并结合实际，组织开展了微型消防站拉动演练。相较于以往的综合性拉练，本次微型消防站拉动演练侧重于提升基层小微演练和单项演练的质量，对相关部门人员应急处置的专业性、信息报告的规范性提出了更高的要求。演练中，从发现火情、进行情况报告、微型消防队员抵达，到临时指挥部快速安排部署、队员使用水带、水枪等设备进行灭火，各小组分工明确、配合默契。整个过程紧张有序、忙而不乱，达到了“贴近实战、检验预案、强化联动、注重实效”的预期目标。

此外，结合实际业务，企业相关业务部门还联合开展了信息系统应急演练，模拟了Opera系统在发生重大系统故障无法短时间恢复，企业进行应急处置的场景。演练开始后，客务部、信息部及第三方供应链维护厂商相互配合，启动故障报修、系统排查、问题确认等相关流程，在确认无法短时间修护后，立即通知前台启动Opera线下操作流程。待维修完成、信息系统故障排除后，信息部立刻联系前台人员进行数据补录工作，并做好相关维修记录。本次演练检验了应急处置预案的有效性、可操作性和不同部门之间的协同合作能力。

企业各岗位员工结合演练情况，进一步梳理细化相关环节和流程，在正式接待期间，秉承高度的责任感，压实工作责任，落细落实各项措施，圆满完成了保障任务，践行了“精精益求精 万万无一失”的承诺。