服贸会期间，“北辰-二外会展实验班”学员走上服务保障一线，将前期培训所学知识应用到实际工作中，为嘉宾、观众提供了优质服务，以实际行动展现了团队精神和青年风采。
    前期，学员到首都会展集团400客服热线岗位开展实习，主要工作内容是为参观服贸会的嘉宾、参展商、观众答疑解惑。为确保为致电人员提供准确有效的信息，学员提前深入了解学习北辰和服贸会相关知识，加强信息储备。为期两周的实习中，学员热情、耐心地接听每一通电话，积极应对各种挑战，不断提高沟通能力，在实践中锻炼成长；同时还认真记录建议意见，为后续相关会展工作开展提供了参考。
    服贸会正式举办期间，学员按照相关部署，加入到嘉宾讲解团队，为嘉宾提供现场接待和讲解服务，这十分考验专业知识储备、沟通能力和临场反应。学员积极参加专项培训，抓紧机会汲取知识，迅速熟悉场馆路线，并练习指引仪态，还主动向有经验的员工请教，快速提升自身能力；实际接待中，和北辰员工密切配合，圆满完成了接待、讲解任务。
    此次实习锻炼为“北辰-二外会展实验班”学员提供了宝贵的机会，学员深入了解了北辰相关企业的运作模式，积累了服务保障重大活动的经验。大家纷纷表示，一方面和北辰团队联系更加紧密了，领会到了“忠诚担当 同创共美”的北辰文化，另一方面也树立了信心，将更加自信地面对未来的学习和职业发展。