服贸会期间，五洲皇冠国际酒店充分发挥自身优势积极挖掘机遇，加大开拓力度，成功争取到甘肃省商务局、朝阳区商务局、中国日报、中国旅行社、贵州省广告会展及中医药发展论坛等6个专项团队入住。酒店客房出租率约达86%，较2022年同期增长34%，平均房价增长156元，同时散客餐、散客房较同期显著增长，有效提升了酒店的经营收入。
其中，涉及文旅领域的用房为272间夜，共337人次，入住客人包括克罗地亚、摩洛哥、西班牙等多国政要，服务接待规格高。酒店前厅部第一时间成立了服务专班，选派专人负责统筹联络，并安排业务熟练、经验丰富的员工为贵宾提供专属、个性化服务。摩洛哥马拉喀什副市长El Fataoui Khalid入住后，对酒店的定制欢迎礼遇赞不绝口，表示“中国是非常美丽的国家，来到五洲皇冠国际酒店感受到了热情的服务”，还邀请服务专班组长王蕊合照留念。
服务无小事，真诚暖人心。一天，一位意大利参展商在会议召开前，突然发现西装上的扣子丢失了，但他没有备用正装，便向前台人员寻求帮助。服务专班成员马上联系工服室，寻找到了款式相近的扣子，并帮忙缝补，为客人解决了当下的“小麻烦”。客人对酒店员工的迅速反应和热情服务表示感谢，还为酒店工服房可爱的大姐点赞。
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