近日，中科院力学研究所战略研讨与交流会在张家口北辰五洲皇冠酒店举行。企业秉持五洲皇冠品牌“5V 10C”的服务理念，积极对接各项需求，做细做优现场服务，以实际行动让宾客感受到“服务在北辰、满意在五洲”，获得了参会嘉宾的好评。
    会前，酒店第一时间成立保障工作组，部署各部门对接工作，以满足会务组的各项需求。根据客人饮食习惯提供个性化菜品安排，认真检查加细化卫生，并对酒店的网络、设施设备等进行全面排查，确保环境安全整洁、设备运行良好。大会召开时恰逢接待旺季，在入住客人激增的情况下，酒店积极统筹安排，保障了大会用房和房间品质。接待中，服务人员坚持精益求精的理念，做细做优各项服务，并动态关注客人需求，精准提供帮助，如发现一位客人被纸张划伤，服务人员及时为其消毒；发现客人因长时间穿高跟鞋脚部磨伤，便立刻从客房取来拖鞋供客人替换，于细节处展现了企业“客人第一”的服务理念，客人纷纷点赞企业的暖心服务。