近日，18张电梯使用合格证张贴在了北辰信诚物业世纪村小区三区八号楼的18部电梯里，至此，历时210天的电梯更新改造工作全部完成。
    世纪村小区1996年建成入住，至今26年，电梯从未更换，机器设备老化，存在安全隐患。但大规模更换电梯势必会对居民日常出行造成一定影响。按照物业管理相关规定，信诚物业20天内挨家挨户征询了1553户业主意见，耐心详细地向业主说明更换电梯的必要性，并向业主介绍施工计划，尽最大可能打消业主顾虑，推动改造工作顺利启动。
    信诚物业始终将积极服务社会、做好民生保障、改善人民生活作为企业的重要使命担当。地产集团党委高度重视此次电梯改造工作，安排地产集团副总经理、信诚物业党总支书记牵头负责，迅速成立了工作领导小组和工作专班，每周召开专题会议，严格管控节点，高效协调各业务条线，通力解决实际问题。既要保安全抢进度，又要满足不同业主的不同诉求，这不仅考验公司对工作的整体统筹安排，又考验工作人员与业主的沟通交流技巧，全体员工将老旧电梯更新改造作为一件保障业主生命安全的民生实事来办。
    一方面，信诚物业组织各部门、项目、监理单位及施工方多次召开专题会议，就施工工序、工艺，尤其是在施工过程中可能会出现各种问题认真研究、推演，形成详细的倒排计划。同时本着“安全第一、群众利益第一”的原则，制定安全保证方案和接诉即办应急响应方案。虽然改造时间紧任务重，但在疫情防控期、重大节日、重大会议和中高考期间，主动调整工期，严格遵守各项规定、尽量减少噪音，将群众利益放在首位。为最大限度减轻改造工程对居民出行影响，北辰地产完善施工方案，分两批次进行更新改造，同时尽量错开高峰时段使用电梯运送材料设备，增加维保力量，派驻值班人员24小时待命解决故障，确保至少一部电梯正常有效运行。将业主诉求想在前面、想到细处，节假日及周末安排人员值班，接听电话解答业主疑问，联合大屯办事处及社区多次召开业主沟通讲解会，向业主通报施工安排和进度，形成业主、物业、街道办事处、产权单位共商共建共治共享新局面。
    18部老旧电梯完成更新改造后，世纪村小区业主群里出现了真挚的留言：“……感谢北辰信诚物业用实际行动改善了大家的生活环境！新电梯终于启用了，有人声楼层播报，还有动听的音乐，我们顿时有住进了高档公寓的感觉！”
    改造期间，信诚物业把主题教育成果转化为指导实践、推动工作的强大力量，坚持“业主的事就是大事”的服务理念，用心用情用力深入推进老旧小区改造这一民生工程，以实际行动提升了业主的满意度、幸福感和安全感。