五洲·会议中心“严、细、实、慎”服务保障2023健康中国发展大会

时间:2023-07-26 来源:北辰实业 作者:王一珂 点击数: 字号:

    近日,由人口与健康杂志社主办,健康中国观察杂志承办的2023健康中国发展大会在北京国际会议中心圆满落幕。大会以“奋进新征程 共筑健康梦”为主题,共举办主论坛及8场平行主题论坛,同期还举办了“健康中国建设成果展”。期间,五洲·会议中坚持“严、细、实、慎”的工作态度,为大会客人量身定制餐饮、住宿、会务等综合服务,圆满完成服务保障任务。
    鉴于本次会议规模大、同期会场数量多、对接单位零散的实际情况,前期,企业认真研判接待中的重难点,积极创新工作思路,细致分析、细化分工,针对性制定工作方案,确保各项筹备工作有序推进。
    本次大会由多家赞助商赞助,各家赞助商采取单独预订的工作模式。为保证各项需求对接准确,企业销售经理积极与各单位沟通,与九家赞助商分别建立了合作联系,成功签署合作协议;为了提升综合收入,不流失任何增收机会,销售经理还深入挖潜消费机遇,开展精准营销,实现了会议增收30余万元。
    进一步细化各环节服务,提升客人的参会体验也是企业本次接待工作的重点之一。考虑到大会期间,现场人流量大、参会人员中午休息时间较长、行走路线分散等情况,企业多部门联动,精准施策,努力交出客人满意的答卷。企业统筹设计了八种不同颜色的餐券,以此区分用餐单位,提前根据各单位的需求,科学安排用餐场所和时段,减少了用餐慢等问题出现,也为后续结算工作提供了便利。整合场馆内的书吧、咖啡厅等资源,布置了多个环境优美、温馨舒适的休息区域,各区域还可供应简餐、饮品,既便于参会人员得到更好的休息和放松,又为企业带来了二次收益。安保部和会展部结合场馆实际情况,在会议中心一至三层设置了多条分流路线,在会议现场安排服务人员及时进行路线引导,还进一步增加了指示牌的数量,确保参会人员能快速准确地到达指定的会议室或用餐地点,赢得了多方好评。