本次大会无论是规模还是会议需求，相比往年都有较大变化。企业项目经理多次拜访客户，接待大会组委会到店考察，及时跟进了解会期、住宿和用餐等需求和信息，配合调整优化方案，为大会的筹备工作提供了有力支持。
    接待期间，面对住宿名单不断变化、录入信息时间紧张、入离店时间高度集中等挑战，销售部与客务部密切沟通，提前了解与会代表到店时间，合理安排上岗人员，进一步优化入住流程，切实提高房号核对、房卡制作、装袋标注等环节的办理效率。接待高峰期，酒店前台5个窗口、6台制卡机同步运转，实现了忙而不乱、紧张有序，在2个小时内完成了75%与会代表的入住手续办理工作，充分展现了“北辰速度”。
    餐饮方面，餐饮部在前期的沟通中了解到与会代表多为女性，主动结合当下大多女性所追求的健康饮食特点，精心设计菜单，推出多款低盐、少油的菜品，还量身定制了“控糖版”的精美甜点。针对本次大会时间较长的情况，餐饮部在会场周边增设了多个售卖点，售卖点心、咖啡、奶茶等美食和饮品，带动餐饮二次增收。会展部在配合会务组完成会场服务的同时，此次专门在会场外的服务台处设立了物品寄存处和热茶饮水台，用细节赢得了客户的认可。