近日，由文化和旅游部（以下简称文旅部）主办的2022年全国艺术创作工作会议在国家会议中心圆满举办。文旅部党组书记、部长胡和平出席会议并发表讲话，文旅部党组成员、副部长卢映川主持会议。此次大会是国家会议中心开年来接待的首场活动，企业全体员工坚持精益求精，为大会客人提供了一站式、管家式的个性化服务，获得了好评。
    为做好此次会议的服务保障工作，国家会议中心在2022年年底提前统筹谋划，结合大会任务和企业实际情况，编写活动接待专项方案、预案，并多次接待现场踏勘，反复沟通落实各项细节，为圆满完成大会接待任务奠定了基础。大会期间，国家会议中心主体高水平保障了5场会议活动，国家会议中心大酒店全方位护航，为客人提供了暖心周到的住房和餐饮服务。
    为确保各项服务真正深入人心，企业坚持精益求精，将一站式、管家式的个性化服务落到每一个细节。接待中，服务团队发现其中一位客人是2022年七一重大文化活动的“回头客”。在这位客人入住酒店后，工作人员立即给予了高度关注，按照客人的喜好，为客人定制了一杯“狮子星座”的美式咖啡，将服务创意与会议主题相融合，得到了客人的点赞。
    在客人陆续离店时，文旅部部长以及文旅部艺术司司长对企业服务团队给予了认可和高度赞誉。他们分别在留言簿上写到：“服务优、热情专业、周到”“温暖人心之家，感谢国家会议中心大酒店对全国艺术创作工作会的接待”。