1月12日晚上，五洲皇冠国际酒店迎来了市政协委员、顾问及工作人员的集中入住。受雨雪天气影响，室外气温较低，路面湿滑，为保证客人们顺利入住，酒店各部门管理人员积极支援一线，和礼宾、前台员工一起在停车处等待并迎接，撑着雨伞逐一为客人遮挡雨雪，并协助做好行李安检、办理入住等服务工作，用细致周到贴心的行动彰显“北京服务”的温度。
行李运送是比较考验速度和细节的一个环节。只见，礼宾人员轻拿轻放，熟练地将每件行李放到传送带上，安检后，再小心取下，行动迅速、动作干净利落。就这样，他们连续坚守岗位近四个小时，一丝不苟地重复着“抬上搬下”的动作，总计安检大小行李近700件，做到了全部行李无磕碰、无损伤。
期间，有两位大会客人错进到酒店，礼宾部员工了解情况后，主动帮客人安检先进入酒店，随后打开二楼连廊，将客人引导至五洲大酒店，避免了客人在雨雪天气中往返，受到了客人的好评。
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