“车库修复后，就像新的一样，太好了！”北辰福第中区地下车库B1区域修复投入使用一个月以来，不仅收获了车库业主的好评，也得到小区其他业主的赞扬，大家对国企物业公司以业主需求为重心、尽心竭力解决问题的态度表示肯定。
    信诚物业第四项目部北辰福第中区地下车库B1为业主产权车位，面积为5000余平方米，共有车位173个，自2010年投入使用，至今已有12年。近几年来，多种原因造成B1车库车位和行车通道部位地面出现不同程度的起砂现象，严重处地面外露石子；同时，由于散水有问题且得不到彻底解决，一到雨季漏水问题凸显。日积月累，这些问题已成为业主的烦心事，也给物业服务工作带来诸多困扰。
    虽然此次修复工程并不在物业日常维护保养工作范围内，但是秉承“多做一点为更好”的理念，信诚物业公司负责人、工程部及北辰福第项目就车库问题进行了积极沟通，多次现场踏勘并与业主保持紧密联系，立足于业主需求、寻求使业主满意的解决方案。2022年8月底，北辰地产集团、北辰置地北京分公司、信诚物业共同商讨后，决定全面修复地库B1地面、墙面及防水，由信诚物业全面负责现场施工管理。此时，由于中秋、国庆两节临近，信诚物业需合理安排施工时间、落实好施工细节，在保障安全的前提下尽快施工。
    时间紧、任务重，信诚物业、北辰福第项目及施工方于9月初召开了动工前沟通会，明确了施工方案中的进度安排、安全工作及人员管理、疫情防控等相关工作。根据地库B1实际情况，确定施工分为A/B段进行，工程由两家施工单位实施；福第项目同时做好施工期间A/B段车主的告知工作、落实车辆临时停放地点等。
    车库改造工程自9月5日正式开工，A段于9月19日顺利完工，福第管理处第一时间通知A段车主回位，并立即着手安排B段车主挪车、启动B段施工。多方努力下，工程于10月中旬竣工，比预计时间提前了十天。此次改造铺设无溶剂环氧砂浆地坪5154.31平方米、车位线及编号重画173个、清理并新做墙面漆喷涂3262.4平方米、拆除并新做地面防水199.48平方米等，投入总计85万余元。
    车库改造过程中，信诚物业与业主保持积极沟通，施工前广泛听取业主意见、提前与业主沟通施工方案、施工中关注业主诉求，持续深入推进物业服务品质提升，提高了业主的满意度和居住的幸福感。