高效服务超出客户预期

时间:2016-09-27 来源:北辰实业 作者:mark 点击数: 字号:


    近日,以“协同联动,共建安全命运共同体”为主题的2016中国互联网安全大会(ISC)在国家会议中心成功举办。自2013年,由中国互联网协会、中国网络空间安全协会和360互联网安全中心共同主办的中国互联网安全大会,在国家网信办、工信部、公安部指导下,国家会议中心的助力下已连续举办三届,逐步成为亚太地区规格最高、规模最大、影响力最深远的互联网安全峰会。

    2016年年初,国家会议中心突然接到 2016国际标准化大会变更档期的时间正是已确认的中国互联网安全大会的时间。为了满足调整需求,确保企业利益,同时达到客户满意的多赢局面,社团市场销售团队做了多种预案,对每个会场时间进行分秒确认,对每个备选档期进行可行性确认,多次与双方协调协商,经历了VIP出席时间的调整,备选档期的排斥、确认的多次反复,最终成功确保两个高收入、影响大项目全部落地,此届互联网安全大会举办超出客户预期效果。
    本届大会在前期与主办的充分沟通和不断调整规划后,配合主办对会议内容的创新,及时协调补充了三层南侧中小型会场为大会新增互动破解、黑客体验、媒体访谈区做了充分的准备。会场的充足,预判布线时间的精准,有效的确保了互联网大会内涵和品质的提升、设备网络的高效运转、媒体发布的及时和频度,成为了本届大会的新亮点得到了主办的充分认可。

    互联网安全大会由于主题、会场众多,牵头单位不同没有统筹协调,往往各有需求,客人多头对接,造成现场调整频繁。30多个分会场,临时增加话筒、桌椅、沙发、音频线甚至茶点时有发生,现场服务运营部门、宴会、工程等各部门及时配合,非但没有接到任何不满的投诉,客户还真诚的表示虽然组织工作总会有瑕疵,但国家会议中心的服务及时补台成就了一届圆满的大会。
    大会闭幕当日,主办负责人与项目销售负责人确认了未来的合作档期,并希望一次签署长年合作协议,对国家会议中心领导的支持和部门的配合表示真诚的感谢!(于丽娜/文)