自4月4日至5月25日，南通国际会展中心和南通五洲皇冠酒店连续50余天，为往返于南通和上海的224名南通援沪医疗队人员提供餐饮和住宿服务。企业快速部署，全体员工倾情服务，圆满完成了本次服务保障任务。
　　 接到任务时，企业在岗人员不多，并且距离南通援沪医疗队到达只有7个小时的时间，时间紧、任务重。企业领导班子第一时间组织各部门员工返岗，对接待工作进行部署。
　　 安保部立刻制定全封闭管理方案，迅速封闭除主要进出口的所有对外通道，在酒店一层外围使用护栏和警戒线隔出缓冲区，并安排人员值守，对外来人员和车辆进行严格管控。工程部联系电梯公司人员到现场，对所有电梯进行调整设置；4人一组进行地面防护，铺设、粘贴、固定防护薄膜，4个小时内完成客房通道及客用电梯防护布置工作，达到隔离酒店的标准。客房部结合医疗队住宿需求和防疫要求，及时撤掉房间内备用被芯、酒水等物品，添加箱装水、拖鞋、晾衣架等日用品。餐饮部、采购部制定倒排计划，积极联系供应商，克服短时、大批采买困难，快速完成新鲜蔬菜、水果、奶制品等各类物资的采买、运送工作。综合办公室积极与社区对接，安排酒店服务人员每日进行核酸检测，并通过健康监测小程序，在不接触的情况下，每日实时监测在岗人员健康状况。
　　 企业精心做好服务保障工作，努力为医疗队提供暖心、周到的服务。鉴于医疗队人员每日早出晚归，除午餐统一提供盒餐外，餐饮团队以晚餐为切入点，进一步丰富菜品种类，结合客人饮食习惯和喜好，提供酸菜鱼、泰式咖喱鸡、水果捞、银耳汤等菜品饮品，增加水饺、面条等现做主食，并在每个楼层准备乳腐、辣酱、老干妈等调味品，让客人吃得开心；同时，在菜品保温上狠下功夫，专门设立食品交接区，放置多台保温柜，确保客人无论何时取餐，食物都是热腾腾的。
　　 接待期间，医疗队有15次出征，在遵守防疫要求的前提下，企业组织员工进行迎送；“五一”劳动节和护士节时，餐饮团队制作200多份美味点心，员工纷纷书写暖心祝福，向医护人员致敬；医疗队离店当天，企业组织欢送仪式，印有“同心抗疫 温暖五洲”字样的听装可乐组成的矩阵墙和滚动播放的回顾短片吸引医护人员驻足拍照；还有抗疫手绘、集体生日会、祝福视频……
　　 接待任务结束时，企业累计收到200多封留言和感谢信。“有时出任务是凌晨，有时回来已是深夜，但每次都可以看到你们等候的身影，就像是我们的家人一样，带给了我们莫大的温暖与感动！”“52天的隔离生活接近尾声，你们的温暖，在一杯杯降温时提供的红糖姜茶中；你们的认真，在一份份凌晨两点仍然热乎的饭菜里；你们的细节，在一张张亲手绘制的便签上和充满祝福的视频里；是你们温暖了离家在外的我们，感谢你们默默无闻的付出和无私奉献！”