场馆和酒店的设备设施全部达到奥组委要求、严格落实疫情防控工作、服务保障准备到位、布置新年场景传递喜庆心情、为首批进驻的IOC外方团队和签约酒店团队提供会场和餐饮服务……2022年北京冬奥会开幕在即，国家会议中心（大家庭场馆）、国家会议中心大酒店（签约酒店）各项准备工作已全面就绪。
疫情防控重中之重 智能消杀筑牢疫情防线
    疫情防控是冬奥筹办工作的重中之重，国家会议中心严格把防疫责任落实到每个流动场景、每个服务点位、每位服务员工。结合在疫情防控常态化下举办大型活动的丰富经验，严格按照冬奥会防疫要求，经过前后20版修改完善，形成1万3千余字的《奥林匹克大家庭疫情防控工作方案》，并在实际工作中严格按要求排查风险点，确保不漏一物、不留死角。
    根据工作安排，场馆全体员工每天两次体温监测，直接参与冬奥服务保障人员100%完成第三针疫苗加强针接种。对全员进行防疫知识考试，还针对闭环人员进行了专业的防疫培训考核。强化闭环管理安排，确保实现分区不重叠、流线不交叉、边界严格管控以及人员不跨区。对冷链食品等重点监管对象进行严格管控，确保物资防疫安全。通过高频次环境核酸检测、全新风运行模式、高标准的清洁消毒模式，确保场地安全。此外，场馆新引进了智能消杀消毒机器人，实现了特定消毒区域的智能消杀操作。
绿色节能环保 践行可持续发展理念
    北京冬奥会是我国在重要历史节点举办的重大标志性活动，筹备全程秉承“绿色、共享、开放、廉洁”理念，充分体现了可持续发展理念。国家会议中心于2018年通过大型活动可持续性管理体系认证，并于2021年完成再认证审核。国家会议中心完全按照体系要求运行，把可持续性融入筹备工作各方面。
    场馆积极推进能源管理低碳减排，2021年完成改造850盏长明灯具等17项节能措施；酒店将6间客房升级改造为特色“轮椅友好房”，配置标准床具，添加淋浴房浴凳，安装具有大字号显示屏的电话，为客人构建安全、顺畅、适用和人性化的无障碍环境；酒店还通过智能送物机器人、无人超市等，构建新场景、新服务、新体验。
提升服务水平 加强闭环员工关爱
    作为展现冬奥接待服务水平的重要窗口，国家会议中心精益求精提升服务水平。为做好冬奥会的服务保障工作，国家会议中心成立了“一办六组”，企业领导分任组长和副组长，实行扁平化管理提升管理效率。针对服务保障人员开展了包含入职培训、技术技能培训、能力素质培训、冬奥会知识培训4个类别22个培训主题的冬奥培训计划，共有23613人次参训。通过岗位情景英语竞赛、冬奥餐饮创意展示、消防安全及工程保障技能等比赛练兵，全面提升员工整体业务素质。组织了“防疫、服务、安全”三大类200余项科目的实景演练，进行了多次“会时24小时”综合演练，提升指挥调度和应急保障能力。
    餐饮方面，国家会议中心在食材挑选、菜品设计上精心打磨，不断创新，为全世界的宾客带来安全、优质的餐饮服务。依托陈宝明创新工作室，精心研发的冬奥美食“冬奥吉祥到”“踏雪寻梅”等菜品具有深厚文化底蕴，“火炬牛角面包”“冰上芭蕾”等西式面点将中国特色与国际元素进行深度融合，“凤鸣朝阳”“万里长城”等面塑、糖艺、蔬菜雕餐饮创意更是将工匠精神展现得淋漓尽致。
    此外，国家会议中心积极制定封闭期工作人员保障方案及员工关爱方案，全方位、多途径做好服务保障人员的关心关爱工作。党工团开通24小时暖心热线电话，为闭环员工及家属解决困难。企业党委号召成立“冬奥党团员突击队”，将充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为保障团队提供支援。