随着冬奥会的脚步越来越近，五洲大酒店客务部总机班组掀起英语学习热潮，积极营造英语学习氛围，激发员工学习英语的热情和主动性。
    随着冬奥测试赛的到来，总机班在工作之余积极开展培训，鼓励员工学英语、讲英语。“您好，北京五洲酒店，Continental Hotel。”“您好，总机，Operator，May I help you？”一句句温馨的问候，仿佛让人通过电话看到了总机话务员的一张张甜美的笑脸。大家将工作中涉及到的相关英语知识从听、说、读、写四个方面进行了系统的学习。同时，用情景演练、争当小老师等形式向大家分享了英语学习的实用技巧，使大家丰富了知识，提高了英语听说能力，为更好地服务冬奥会奠定了基础。