2021年服贸会近日圆满闭幕，活动亮点纷呈，成效显著。面对疫情形势下的服贸会“大考”，首都会展集团作为全程参与大会市场化筹办的主角，交出了高分答卷。高分答卷背后有哪些努力和经验？服贸会背后还有哪些精彩故事？本报对首都会展集团党委书记、董事长魏明乾进行了专访。
    1.《北辰报》问：2021年服贸会，无论是展会领域还是规模都比上届更大，前期筹备工作有哪些重点、难点，我们如何克服困难，整合优势，确保本届服贸会圆满成功？
    魏明乾：
    今年的服贸会有三个重点同时也是难点。第一个是在疫情防控常态化形势下举办的一场国家级的重要展会。第一任务就是要做到疫情防控滴水不漏，一点问题不能出。今年服贸会提出的防控目标是“零感染”，这就要求我们的防疫措施、组织手段、验证手段以及现场管理手段都要细之又细、严之又严，这无疑增加了很多的投入和工作量，但是这个目标我们最终实现了。
    第二个是首次设置一会两馆。今年服贸会首次设置国家会议中心和首钢园区“双会场”，这是本届服贸会最大的亮点，也是难点。作为主承办单位，我们要面对两个阵地、多支队伍、双线作战，很多条线的团队在会议现场，如何把各种力量整合成为最高效的运作状态，达到最优的效果，是一个难点。
    首钢园区和国家会议中心距离20多公里，距离比较远，如何把这两处场馆的亮点最大程度地呈现给观众，同时又把两地分散办展的劣势很好地弥补起来，这是一个巨大的挑战。比如说观众互动、交通组织，还有展览内容的协调互补、会议论坛的分布，要做到既能协调统一、互相补充，又能让观众觉得符合两个场地的自身特点，实现良好的可达性和体验感。
    第三个是要保证服贸会的各个环节达到最佳效果。比如开幕式是线上线下同时进行，线上向全球直播，与全球嘉宾连线，如何做到万无一失、不出任何技术问题，达到最佳效果，让现场的观众和线上的观众，还有我们所有的参与者都能感受到重大活动的流畅、顺利、和谐，这也是一个非常大的难点。这个难点我们也克服了，经受住了来自世界各地媒体和观众的考验，交出了高分成绩单。
    2.《北辰报》问：本届服贸会是在全球疫情形势依然严峻复杂、国内疫情防控常态化的情况下举办的，如何既保证安全，又联动运营好两大会场，办好这么一场国家级、国际性、综合型的盛会？
    魏明乾：
    疫情防控是重中之重，要滴水不漏，所以我们制定了最严格的疫情防控方案。一是人员防疫，凡是中高风险地区的嘉宾、观众、参展商，一律不邀请。所有入场的参展商和工作人员必须是双疫苗，提前48小时甚至24小时的核酸检测。为了确保服贸会安全举办，组委会还决定在会议期间加做了一次全部工作人员的核酸检测。二是场地防疫，我们对所有的场地严格按照正常状态下容量的60%来控制人流。并对于高峰期的峰值严格监测，每个小时实时报告每一个分场馆内的人流，并进行人流的实时引导。对所有的会场，严格按照疫情防控要求，做好消毒、控制人流，要求戴好口罩、不握手、不扎堆。会场摆台也是严格控制座椅间隔，甚至对所有的会议展览的物资，在进场馆前都进行了严格的消毒。三是就餐问题，我们也落实最严格的疫情防控措施，每一个座椅间隔一米，原则上一桌一椅。然后对所有的食品原材料做到可以溯源，而且不用冰鲜原材料。
    首先是人员协同。今年二三月份接到任务后，我们立即派出了专业的工作组进驻首钢，为首钢集团提供会议展览方面的专业意见。二是场地协同。我们在首钢场馆建设施工的时候，同步就开始规划首钢和国家会议中心分别适合举办什么样的专题展览和论坛会议。根据它们不同的空间布局、硬件设施、配套条件、服务流线和服务软件水平，来安排展览板块和会议论坛的空间和时间，让两个场地既互补又差异化。三是交通协同。我们在两个场馆之间安排了定时定量的接驳车，方便观众来往。为方便观众乘坐地铁到首钢园区观展，地铁金安桥站也设置了接驳点。四是标准协同。这次首钢园区虽然是首次作为会展场地，但是在改造过程中我们完全是按照专业场馆的标准来提出建设建议。比如承重、水电气的接驳、空间高度，以及吊杆吊点等安排，都是按照和国家会议中心基本一致的标准来做的。
    3.《北辰报》问：本届服贸会圆满谢幕了，我们经受住了这样一场考验。通过这次展会，我们积累了哪些宝贵经验？未来还有哪些需要优化和进一步升级，更好地将服贸会打造成为可持续的、具有世界影响力的展会？
    魏明乾：
    本届服贸会是在全球疫情形势依然严峻复杂、国内疫情形势仍有反复的情况下，我国举办的全球唯一的国家级、国际性、综合型服务贸易展会，意义重大。本届服贸会不仅创新办会思路，还形成一套新形势下举办大型展会活动的经验做法。
    一是初步探索出了“一会两馆”办会经验，对两边场馆如何差异化策展运营，如何协同各项工作，如何吸引更多的参展商和观众提高参与度方面都积累了很多的经验和体会。二是形成了较为成熟的疫情防控和安全保卫经验，可以更好地在安全运营万无一失的前提下举办好服贸会。
    我们在举办本届展会的同时，派出了超过30名市场调研员，在现场收集观众、参展商对于本届服贸会的建议和意见，现在已经启动整理这些专业性的意见和建议，也会把相应的建议给组委会作详细的汇报。很多具有建设性的建议，都会在下一届服贸会当中进行改进。
    比如说，下一届服贸会要进一步扩大数字经济的展览展示的精度、高度、难度和规模，真正把它打造成为一个数字经济盛宴。其次，会对一些板块进行调整，提升展览的互动性、体验性、趣味性、国际性，搭建一个更好地促进买卖双方互动的平台，让参展商有成就感，让专业观众有收获感，让普通观众有新鲜感和参与感。
    本届服贸会结束了，我们已经启动了下一届服贸会招商招展和筹备工作。首都会展集团将再接再厉，践行国企担当，按照市委市政府和组委会的要求，全身心地投入到下一届服贸会的筹备和提升当中，努力把服贸会打造成为全球最具影响力的服务贸易盛会，为激发首都经济活力增添动力！