9月4日，2021年服贸会服务示范案例颁奖典礼在国家会议中心举办，经相关行业和领域专家认真评审，包括国家会议中心在内的10家企业荣获“2021年中国国际服务贸易交易会发展潜力服务示范案例”大奖。这是继国家会议中心获得“2019年中国国际服务贸易交易会中国服务实践案例”大奖后赢得的第二个荣誉，也是对国家会议中心创新发展过程中付出的努力和做出的成绩给予的极大肯定。
    服务示范案例遴选活动自2016年第四届京交会开始举办，本届服贸会延续办会精神，共设中国服务实践案例、全球服务实践案例、科技创新服务示范案例、业态创新服务示范案例、绿色发展服务示范案例及发展潜力服务示范案例共计6个奖项，旨在通过评选优秀服务案例，彰显行业发展动态，展示科技创新成果，突出新模式、新服务、新业态的示范引领作用，促进服务贸易创新发展和国际服务贸易交流合作。
    近几年，国家会议中心主动探析市场发展趋势，紧跟行业发展潮流，陆续推出在线看馆、电子报馆、在线摆台、VR全景功能等应用项目；开设24小时For U智慧体验店，将国家会议中心定制食品、文创系列融入新业态；升级改造安防系统，精准把控人流的密集程度；聚焦创新性的会展一站式服务解决方案，积极为主办方提供上下游全覆盖服务，加强领域合作，为客户提供专业的会展解决方案。国家会议中心还以活动主办的身份参与举办9月6日召开的服贸会第三届UBBS商务服务品牌节会展专题论坛，以活动参与者的身份参加9月6日服贸会成果发布会，作为国内首家推行文化创意业务的会展类企业，借助服贸会平台，加快推进成果转换步伐，传递中国会展业创新发展态度。