金秋九月，全球目光再次聚焦北京。由商务部和北京市人民政府共同主办的2021年中国国际服务贸易交易会，将于9月2日至7日在北京国家会议中心和首钢园区举办。作为从首届开始即承担服务保障任务的北辰来说，此次以全新身份亮相，首次全程参与了大会市场化筹办。
    在全球疫情形势依然严峻复杂的背景下,服贸会开幕在即，面对新挑战新使命，北辰准备好了！

承担新使命 肩负服贸会市场化运营重任
    即将开幕的2021年服贸会，较往届有了许多创新。其中最大的变化是创新了办会机制，以“事业单位+会展公司”的日常筹办新模式，推进筹办工作。服贸中心作为事业单位代表政府承担执委会办公室相关职责，统筹展览展示和论坛会议活动筹备；首都会展集团采取企业化运营模式，负责市场开发、招商招展、线上服贸会运营等。
    从以往的接待服务保障，到全面参与筹办和市场运营，北辰承担的任务全面升级，责任更加重大，使命更加光荣。作为服贸会市场化运营主体，北辰集团旗下首都会展集团肩负重任，主要承担了服贸会市场化招商招展、买家邀请、赞助商、广告商招募等市场开发工作；线上服贸会数字平台的日常运营与保障；展览展示、会议论坛等活动现场运营与服务保障；为服贸会整体策划、场馆规划布局等提供专业建议；服贸会宣传推介、线上展会、成果统计落地实施；数字服务专区招商招展等工作。国家会议中心承担了峰会、巡展、主题论坛及相关商业论坛、大会新闻中心等服务工作；国家会议中心大酒店、五洲大酒店及公寓公司贵宾楼、亚运村宾馆等北辰旗下酒店为工作人员、代表团及媒体记者等提供住房和餐饮服务。
    服贸会是专门为服务贸易搭建的国家级、国际性、综合型展会和交易平台。今年是建党100周年,也是“十四五”开局之年和全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。在全球疫情形势依然严峻复杂的背景下,办好今年的服贸会,具有特殊意义。服务保障服贸会是中央、北京市委市政府交给北辰的光荣任务。疫情防控形势下，如何为这场重要国际性商贸活动保驾护航无疑是对北辰的一场大考。
    筹办工作千头万绪，市场开发首次介入，北辰举全公司之力，统筹旗下多家单位共同参加联合保障，制定了详细的运营方案，并开展了各类专项培训和实景演练，根据不同服务场景，将各项方案细化到时间、到岗、到人，保证各环节衔接精准顺畅。
    首都会展集团按照相关部门和公司的总体部署和要求，统筹协调，联合会战，全面推进2021年服贸会筹办工作。抽调骨干力量，在筹备期成立了氛围营造、招商招展、市场开发组、会议论坛、首钢项目等12个专业组，逐条逐项落实相关任务；按照“两案两表”，做到任务明确、职责明确、责任明确、时间点明确，高效推进各项工作落实落地。

首设“一会两址” 两大场馆联动作战
    今年服贸会首次设置国家会议中心和首钢园区“双会场”，体现了服贸会的创新发展和带动作用，也将全面升级参会体验。在国家会议中心设置峰会、巡展、新闻中心、综合展、主题论坛及相关商业论坛等；在首钢园区设置8个专题展及与专题配套的论坛会议和边会活动。
    除了会议论坛和推介洽谈活动等经典项目外，今年服贸会还增加了边会活动，需要为客商提供符合氛围的商务休闲场地；首钢园区内部会议场地相对分散，相互独立运行，这对统筹会议场地资源和翻台速度提出了更高的要求。活动类型丰富、场次多，合理安排活动场地，提高场地资源利用效率，保障两大会场既独立运转又能联动运行，是确保2021年服贸会顺利举办、圆满完成的重要一环。
    面对跨区域的联动作战，首都会展集团发挥专业经验，勇挑重担、迎难而上，持续跟进首钢园区施工进度，并提出专业建议；为首钢园区展会运行、施工管理、餐饮服务提供顾问咨询；联合首钢园服公司完善细化服务保障方案，协助展会项目落地实施，并完成各项单调联调、应急演练、实景演练及全要素演练等，确保活动保障万无一失。

承办数字服务专区 加速市场化运营
    2021年服贸会与时俱进，紧抓全球经济数字化发展趋势，将突出数字经济和数字贸易，首次设置数字服务专区。首都会展集团作为2021年服贸会数字服务专区专业承办机构，积极推进数字服务专区市场化运营，在招商、招展方面采用商业化运营手段，注重数字技术和产品展示，不断提高服贸会的专业化程度。
    为确保首届数字服务专区质量，首都会展集团在重点招募行业数字化服务和数字化应用龙头企业的同时，注重参展企业展示内容与数字经济的密切相关性。重点邀请5G、大数据、人工智能、区块链、云计算等国际国内数字服务龙头企业参展，突出展示全球服务领域数字化、网络化、智能化发展的最新前沿、最新成果和技术应用。
    数字服务专区位于国家会议中心服贸会综合展区E3、E4馆，展区展览面积为1.1万平方米。作为2021年服贸会新亮点，数字服务专区重点围绕着数字经济所涵盖的数字产业化和产业数字化两大主线，聚焦人们对美好生活的向往。展览涵盖了文旅服务、教育服务、信息服务、体育服务、供应链服务、商业服务、金融服务、卫生健康服务、工程咨询与建筑服务等各行业与数字相关的产品、技术和应用。这些新技术新场景将向全球宣传中国服务贸易领域特别是数字贸易领域的发展,提供全球数字服贸和数字贸易中国方案。
    此外，为进一步提升服贸会品牌和市场化水平，全力做好服贸会的各项运营保障工作，首都会展集团在服贸中心的指导下，加大了市场开发力度，推进市场化办会进程，招募品牌形象优秀、社会影响力广泛的企业和机构作为合作伙伴。同时，加快推进品牌赞助、广告招商等工作，进一步提升服贸会整体形象和影响力。

坚持绿色办会 防疫与服务“两手硬”
    服贸会筹备期间，疫情形势依旧严峻，首都会展集团将统筹推进防疫工作与服务保障“两手抓、两手硬”，在安全办会的同时，亮出“北京服务”“北辰标准”的风采。
    面对疫情挑战，首都会展集团将按照市委市政府要求部署，严格落实“四方责任”，制定详细的防控方案，坚持科学、精准、有效，从人、物、环境各维度，从严从紧、落实落细各项防疫措施，做到防控管理100%全覆盖。
    同时，积极探索服务模式的创新，对线上服贸会平台进行升级改造，提升承办机构、参展商、观众的用户体验。今年优化了展商注册和展位搭建审核流程，对云会议功能进行大幅升级，同步开展线上线下展览展示，打造永不落幕的服贸会。
    全面贯彻落实新发展理念，坚持“绿色”办会。在展台搭建中贯彻绿色环保理念，使用低碳化、可重复使用的新型材料。在会场服务、餐饮服务、住宿服务等方面同样秉承绿色环保理念，倡导垃圾分类，践行光盘行动。
    盛会即将启幕，北辰全体干部员工和各服务保障单位将坚定信心，团结协作，坚持“精精益求精，万万无一失”的理念，全力投入服贸会各项承办和服务保障任务中，将服贸会打造成为传递中国坚定不移扩大对外开放的信心和决心、促进全球服务贸易繁荣发展、推动世界经济复苏的重要国际服务贸易产业交往平台。