当下,企业数字化转型已经成为经济高质量发展过程中不可逆转的趋势,数字化是餐饮改革的必然方向。自北京北辰洲际酒店餐饮开业以来,一直在探寻数字化餐饮的进阶之路。为了加快市场反应速度、跟上数字化时代步伐、打造市场化餐饮品牌,七月伊始,北辰洲际酒店餐饮部新品再次亮相。
新品牌:打造菜品的专属价值,创造其附加值。“餐饮”的本质是满足顾客不同需求,形成情感连接,通过饮食让生活变得更加美好。大堂吧第三季度以“健康营养”为主题推出了藜麦全谷物欧包、蒜香扑鼻的咸味火腿蒜香芝士包。粤秀轩中餐厅推出了营养又美味的特色面食和夏季健康饮品,其中有地道的老北京麻酱面、酸辣鲜香的岐山臊子面、筋糯营养的山东辣面藕、宜宾燃面、广式伊府面、罗汉斋炒面等,满足顾客多样化需求,在同一个餐厅就能享受到不同地域美食带给舌尖的不同体验。
新模式:建立复合式经营模式,提升新客二次复购。酒店大堂吧不仅在面包品种上下功夫,还推出了双重口味的超大版蝴蝶酥、幽香馥郁的茉莉花茶意大利奶冻蛋糕、经典的黑森林蛋糕、意式提拉米苏、多种口味的蛋糕卷、风味独特的冰咖啡、夏季主题下午茶以及口味丰富的软、硬冰淇淋。为满足用户对餐食的多样选择,大堂吧根据客单进行套餐划分,如加价购、CP购等。以多种餐食任意搭配,实现了用“餐饮”打造差异化,带动顾客的到店消费及酒店网络口碑,形成二次复购“好产品+好服务”的新竞争壁垒。同时大堂吧也为酒店员工推出了福利价格,每天下午五点以后,所有面包和蛋糕可享五折购买。
新引流:形成私域流量池,延伸IP化价值。酒店大堂吧全新推出的冰激凌DIY自助,既好吃又好玩,顾客可以尽情发挥想象力,完成自己的创意大作,有趣又新颖。餐饮部在开发新品上塑造了个人IP内容与形象,衍生更多中西式结合的产品,进行IP价值的延伸。顾客可通过公众号进入北辰洲际酒店微商城,选购种类更多、折扣更大的优享价,了解北辰洲际酒店的特色菜品、餐饮更新及优惠活动及酒店内的新鲜事,实现线下业务的数字化转型、到店客流至私域流量的转化。
未来,北京北辰洲际酒店餐饮仍将不断优化菜品质量、深化品牌形象、提升数字化营销能力,全力以赴、共同创新,打造餐饮产品特色,从“新”出发,走向大众,拥抱市场。
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