近日,五洲·会议中心成功接待“中电联第七次代表大会”。本次出席会议的代表包括:国家电网、南方电网、华能集团、大唐发电、华电集团及各省市电力企业的董事长、党委书记、总经理共计660余人。
中国电力企业联合会作为国务院批准成立的全国电力行业联合组织,共有1002个会员单位,其中10家会员单位为世界500强企业。此次会议,五洲·会议中心实现了复工后的第二次酒店客房百分之百入住率,一天接待用餐人数累计达2000余人次。
高度重视 周密部署 各项工作有序开展
为全力做好接待服务工作,五洲·会议中心党委书记、总经理彭军同志主持召开专项协调会,对本次会议接待进行全面部署,要求全体员工充分认识疫情防控常态化下服务保障近千人住宿、餐饮、会议的重要性和困难性,在接待中克服麻痹思想、秉持归零心态,做到疫情防控严格到位、安全运行万无一失、服务接待滴水不漏,充分展现北京服务的高标准、高质量、高水平。主动对接,梳理接待方案,听取需求、做好预案,为大会接待工作的有序开展打下良好基础。
全力会战 暖心服务 各项工作井井有条
房、餐、会、安保、工程,所有一线部门做好人员调配,二线部门员工积极报名参加支援,企业上下形成合力,确保疫情后接待的每一场经营项目都能精彩绽放。
餐饮部细致了解参会客人饮食偏好特点,对菜式的出品摆盘精雕细琢,主动征询组委会反馈,与会宾客更对现场制作赞不绝口。为顺利接待1000人同时用餐,餐饮部及时增配用餐餐厅,避免排队取餐。会展部在会前得知大会有近700人的桌签需要我方摆放, 27日,在所有会场形式摆放到位后,将提前调配好的企业人员进行集合,协助组委会插放桌签,并将会议所需的6000份文件分装成袋,直至凌晨两点。
客务部考虑到28日入住的房间中有近400间房为自付房间,为尽量减少客人在前台办理入住的等侯时间,客务部将业务骨干、主要力量重点安排在相关岗位,以便提高工作效率,保证服务质量。同时,安保部在会期增加健康宝二维码标识的摆放,并建议组委会将健康宝及行程码印至会务手册,让首次进京客人先注册认证,减少在门口逗留时间。工程部则积极对接电力公司前来考察接洽的工作人员。
2021年是“十四五”规划开局之年,也是五洲·会议中心面对疫情常态化后会展行业变革的挑战之年,本次会议的成功接待是一个新起点,在为企业创造收益的同时,也起到了提振士气的作用。面对后疫情时代的挑战与机遇,五洲·会议中心全体员工将坚定信心乘势而上,精准开发主营业务、深耕细作久久为功,以创新的思维,有温度的服务,为集团公司的高质量发展贡献力量,为完成全年目标而不懈奋斗,用优异的成绩迎接中国共产党成立100周年。
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