近日，信诚物业公司召开“接诉即办”专题会议。会议主要研判分析“接诉即办”趋势，聚焦突出问题，以办实事、求实效为目的，探索新思路，新机制，深入推进“接诉即办”各项工作落实到地。　　
    会议首先听取了企业“接诉即办”专项工作人员汇报近期工作开展落实情况，通过数据汇总，对共性问题和个性问题进行分析，研判“接诉即办”趋势，找准方向，统筹谋划下一阶段工作，下好先手棋。      其次，会议听取了各职能部室、各项目落实“接诉即办”工作情况汇报，围绕各小区热点、难点问题进行讨论与交流，分享好做法、好办法。同时就完善制度，创新机制，加强小区管理，为提高小区治理能力献计献策。会议强调“接诉即办”是全市为民服务一项极其重要的工作，也是一项政治任务。企业全体领导干部职工要提高政治站位，着眼全局，坚持一盘棋思想，在集团公司、地产集团统一领导下，不折不扣执行各项决策部署，完成各项任务。　　
    会议指出，“接诉即办”工作要纳入物业体系化建设，作为体系化建设的重要一环，形成监督、考核、评价工作闭环，促进企业服务质量不断提高。企业员工、分包方要全员参与其中，形成上下联动机制。要全员进行专项培训，提高“接诉即办”意识和解决问题的能力。　　 
    最后，信诚物业党总支书记何勇强调，“接诉即办”工作是一项常态化工作，要克服麻痹懈怠思想，要有一股韧劲，要本着功成不必在我，功成必定有我的精神。既要走好眼前的路，又要闯出一条新路。要在制度完善、创新机制上下功夫，要着力在解决突出问题和补短板上下功夫；既要有精耕细作的责任心，又要有默默耕耘，无私奉献的精神。
    企业领导班子成员、各职能部室及项目负责人、“接诉即办”专员参加此次会议。