13日晚7点40分，因供电局所属设备问题，北辰信诚物业慧苑居住区管理处，管辖区域内12栋高层住宅楼突发停电，致使小区内多部电梯出现困人现象。
    对此，管理处立即启动应急预案并组织电梯维保人员、工程部维修人员以及秩序维护队员分别开展救援行动，一方面使被困业主在最短时间内得到救助，另一方面及时将事件信息发送给业主们，避免造成业主恐慌。此外，管理处积极与供电公司进行沟通，跟进事故抢修进展及恢复状况。面对突如其来的险情，企业领导高度重视，党总支书记、总经理何勇强调，险情就是命令，时间就是效率，一切要以百姓安全为主。经过三个多小时的共同努力，于当晚11时左右，小区及周边供电恢复正常。
    在这次救援工作中，管理处18名保安队员，对12栋故障楼宇293层进行逐一排查，并在15分钟内果断、迅速、成功有序地疏解其中6栋楼宇的电梯被困业主。在停电过程中队员们还帮助业主提送水、护送老人上下楼……用自己的实际行动与真情付出，体现出物业人的责任与担当，赢得小区业主的认可与信赖，确保小区的平安与祥和。