服贸会期间，北京的天空清澈湛蓝，格外美丽，被人们誉为“服贸蓝”，而来到服贸会现场，你会发现有一簇簇“北辰蓝”在人流中奔走穿梭。这是一群身着深蓝色T恤的年轻人，他们每天10小时高强度工作、步行20余公里往返穿梭于室内外展场，用热情的微笑和熟练的讲解给观众留下了深刻的印象，他们就是北辰集团专门为服贸会组建的会展接待组嘉宾讲解团队。
    9月4日，服贸会在国家会议中心开幕。晚上11点，集团领导临时接到组委会通知，要求成立嘉宾讲解团队，为展会期间来参观服贸会的嘉宾做讲解。时间紧、任务重，一支由总部和几家二级企业临时抽调人员组成的40人会展接待组嘉宾讲解团队连夜组建完毕。
    9月5日一早，伴着晨曦，迎着朝阳，40位志愿者在国家会议中心集结。他们拿着工作人员连夜整理出的11000余字的讲稿走进场馆，一边熟悉内容，一边熟悉场地，留给他们岗前培训的时间只有短短的半天时间。讲解队主要承担嘉宾接待工作，他们不仅要熟悉20万平方米室内外场馆中各个企业的展区布局，更要熟记讲解内容，并根据观展领导及个人的浏览需求，及时研究制定最佳观展路线，并协调场内外各个展区的联络人，确保嘉宾享有最佳的观展体验。5天的会期，讲解团队共接待观展单位119家，嘉宾6000余人。
    集团总部文化与创意产业部副部长李翔是这次会展接待组嘉宾讲解团队的副队长，他说这次任务非常紧急，所有队员都是连夜接到通知，在最短的时间内集结完毕。大家在培训中工作，在工作中培训，用最短的时间达到工作要求，走向一线岗位，创造出一个新的“北辰加速度”。让李翔印象最深的一次讲解是自己所带的贵宾团参观完一个展馆出来，发现跟团的观光车被别的团队乘走了，他一边紧急协调车辆，一边随机应变增加讲解内容，巧妙地将对客人的影响降到最低。
    公寓公司的梁朝阳说，“北辰温度”是他参加本届服贸会最直接的感受。这个“温度”一方面来自于孙江队长、李翔副队长对他们“服务保障小分队”无微不至的关心、支持与信任。一方面则是来自于小分队的小伙伴们，大家在会前通宵准备，会中相辅而行，会后及时复盘。当然还有来自“嘉宾”的温度，财政部的领导在参观结束后，感慨道：“你们北辰会展的服务太到位了！”。
    五洲皇冠国际酒店的虞佳尧在接到紧急通知，得知自己能为展会提供讲解引导服务后内心十分激动，但又因为担心难以胜任而彻夜难眠。正式上岗服务第一个团队时，他虽然能够为观展嘉宾提供较为系统的讲解，但还不太熟悉，对于个别较为专业的展台没能作出充分的介绍说明。对于这一经历，他及时总结经验、调整状态，并根据每个参展团的特点制定不同的参观路线，对企业专区部分也作出了更加详细的介绍，顺利地完成了多个接待任务，得到了嘉宾们的认可和好评。从失败到成功，再到主动分担；从低落到平静，再到信心满满，他深知成功并不是随随便便就可以做到的。
    地产集团的默琳相信只要努力学习，勤奋踏实，反复练习，一定能够圆满完成解说任务。短短一天时间，通过一次次的记背，一场场情景模拟，默琳与同事共同分享速记经验及解说技巧，她们从羞涩到自如，在服务中不断总结分析迅速提高。谈及这次工作，她为自己是一名北辰人而感到自豪。
    在没有被安排到讲解任务时，你总能看到五洲·会议中心的刘晓康站在展厅，反复模拟演练。从踏入展区刚开始的新鲜感，到随后迎来的责任感；从熟悉现场，记住每一个板块、每一个展厅，甚至是卫生间的位置，到每天在室外服务10多个小时，日均行走30000余步；从怀着激动忐忑的心情上岗到帮与会人员指路、推荐路线、回答参会人员的每一个问题……短短5天，他成长了很多，收获了很多。他说，感谢企业提供的平台，让自己有幸参与了这次志愿服务，有幸与同事们一起为这次世界瞩目的重大活动出力添彩，一起为“北京服务”贡献青春正能量。
    集团总部的姜婕妤把为嘉宾讲解当成是一场表演，因为她不知道接下来要带领的将会是谁，从事哪一个行业领域，对方有什么样的喜好，这就需要在空闲时间进行多次“预演”和“彩排”。“一天工作下来确实很累，但又十分充实。”她说，她就像大机器中的一枚小小的齿轮一样，渺小但很重要，能够为服贸会的顺利开展尽自己的一份绵薄之力，她感到很自豪。
    公寓公司的程精虎在第一天没有被分配到讲解任务，但是一天下来，他的步数却比每个团队成员的都多。他说：“当自己穿着北辰会展这件蓝色衣服在路上走的时候，随时都有参观者提问，这些问题不仅需要讲解员了解室内展厅，更需要了解整个室外展区的展位位置和展览内容。讲解团队需要有一种大局观，不能只是负责自己被分配的工作，要做到‘眼里有事’。”
    回顾讲解团队在服贸会期间的精彩亮相，30000余步的运动步数、烈日下晒红的脸颊、被汗水浸湿的服装、无数次的讲解与微笑、每一次交接时的击掌……每一帧画面都是他们辛勤付出的证明。他们用实际行动证明了北辰团队是一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的团队，他们是“忠诚担当”的北辰人的缩影，他们是服贸会上一道亮丽的风景线，是动感的北辰精神、北辰力量。