2020年中国国际服务贸易交易会完美落下帷幕，北京北辰洲际酒店70人支援团队按照“精精益求精，万万无一失”的服务总要求圆满完成支援服务。
亲力亲为 细节致胜
    前期展棚搭建过程中，棚内没有空调，闷热的空间，蚊虫的叮咬都没有磨灭他们的热心与责任。支援公共区域维护的同事中师君红是唯一的女将，只一人负责五个展棚约一万平米，保持展厅、通道的整洁、定时消毒墙面、清理外围垃圾是他们的基本工作内容，每天四万步是她的标配，身上的衣服一天之内湿了又干干了又湿，原本瘦弱的她兜里揣着“十滴水”，手上捧着一摞检查清单，在她管辖的五个展棚间巡查，近一个月里不曾休息，一如既往将她在酒店内的高品质服务要求带进服贸会。
棚长助理 男儿本色
    室外场馆人流量大，也面临着暴晒、高温的考验。酒店工会联合人力资源部为一线支援员工送去暖心保障和贴心慰问，酒店外方总经理裴大卫先生和工会多次去支援场馆慰问员工，并贴心送上解暑降温的清凉饮品、驱蚊水、充电宝等工作物资全面保障支援人员。总经理总对支援人员说：“Work better together and we always here to support you!”（合作共赢，我们一直在背后支持你）洲际大家庭的关心与支持给支援人员提供更坚强的后盾保障。
    此次支援工作中，北京北辰洲际酒店每一名参与的同事用行动书写初心与坚守，用汗水证明最闪亮的“幕后”坚守者。