在今年的全民战“疫”斗争中，医护人员身着的“白大褂”与防疫志愿者身着的“红马甲”交织形成一道亮丽的风景线。而此次公寓公司服务保障服贸会期间，也有这样一群年轻人身穿“红马甲”，坚守一线，尽心尽责，继续传递和贡献着这一份光和热，他们就是—公寓公司前厅部服贸会服务保障人员。
    既是引导员、劝导员的他们，也是落实防疫工作和办理入住手续的业务员。作为公寓306名服务保障人员中的一部分，无不在点滴服务与奉献担当中体现出公司上下一心，全力以赴服务保障服贸会的信心与决心。
    2020年服贸会作为疫情发生后我国线下举办的第一场重大国际经贸活动。服务保障服贸会也是北辰集团、公寓公司的一项重要的政治任务。公司上下统一思想，提高政治站位，并结合企业特点扎实开展疫情防控与服务保障工作。
    在疫情防控工作中，服务接待一线配备红外线人脸识别测温仪、洗手液、温度计等防疫消毒物品。服务保障人员在工作实践中总结出“查、测、登、扫、问、签、消”防疫7字工作法，确保疫情防控工作落实到位，不出现疏漏。
    在服务接待工作中，由于亚运村宾馆A座正在装修，前台、总台业务办理地点临时搬到C座。考虑到服务大厅空间小，为避免客人出现聚集性办理入住手续的情况，前厅部设置室外待客区，并且为等待办理入住的客人提供遮阳伞、桌椅、饮用瓶装水以及当日的报纸。而我们的“疫情防控红马甲”工作人员就是在这个室外临时待客区开展工作。他们一边引导客人提前扫码、验码，一边劝导排队客人保持安全距离，同时安抚个别客人的焦急情绪。设置室外待客区并配备“疫情防控红马甲”工作人员，不仅大大提高了前厅办理入住的工作效率，同时最大程度地保障了每一位客人的健康安全，既做到疫情防控的严格尺度，也不失有温度的贴心服务。