10月3日，国家会议中心接到为本次大会提供服务保障的任务：会议期间提供贵宾餐饮、论坛茶歇以及对贵宾室接待人员进行服务培训。企业领导第一时间抽调具有政务活动接待经验的成员组成服务团队，10月6日由副总经理种祥伟带队，实际踏勘现场，着手制定工作方案。10月7日，主办方告知将会在11日中午安排试餐，10日又临时通知，试餐人数由原定的30人增加到200人。准备时间的压缩和人数的骤增，对协调部提出了更高的挑战和要求。在接到试餐任务后，企业员工以最高的效率完成了场地餐厅规划布置、菜单调整、物资准备、人员安排以及运输车辆调度。从装饰到摆台，从食品运输到菜品呈现，坚持用最专业的业务、最严谨的工作态度，短时高效地完成了试餐任务，得到了场馆方和主办方的一致好评。
    为使茶歇区的摆台最大程度彰显本次论坛的主旨与特色，在摆台装饰设计上，服务团队反复探讨方案、确认细节，设计多套主题方案，加班加点制作摆台装饰。会议期间，精美的摆台装饰吸引现场嘉宾驻足观看，拍照留念。
    由于场地餐厅局限性大，部分食材需要提前加工完成。国家会议中心厨师团队每天凌晨提前两小时准备食材，5点装车出发前往场馆，直到晚餐结束21点返回单位；每次餐后服务人员都会立即进行餐厅清洁、消毒杀菌、自助餐摆台装饰……争分夺秒保障下一餐准时顺利进行。高质量的服务水准，保证每一次餐前ATP快检都100%达到参考值标准，获得主办方的高度赞扬。
    中关村论坛虽然圆满结束，但后续工作并没有结束。国家会议中心坚持为本次服务坚守好最后一环的标准，服务人员将现场物资全部撤出场馆，整理现场卫生，重新恢复场馆干净整洁的面貌。场馆方纷纷竖起大拇指，称赞国家会议中心服务团队是一支“讲效率、讲质量、讲素质”的专业团队。
（李林娜/文 尹媛媛/摄）