10月18日，2019年中国森林旅游节在北辰会展受托管理的南通国际会展中心开幕。项目团队与前来支援的五洲·会议中心外派团队协同一心，以“精精益求精、万万无一失”的北辰标准，保障森旅节圆满举行。
南通国际会展中心：高标准、严要求、高质量、精细化
    本届森旅节由国家林业和草原局、文化和旅游部、江苏省人民政府共同主办，共3200余人参会，会期为10月18日至21日。作为活动主会场，此次南通国际会展中心的接待任务包括：2019中国森林旅游节开幕式、全国森林旅游推荐会暨森林旅游合作签约仪式、四场论坛、展览中心4天室内展区。为保障各项活动圆满举办，南通国际会展中心始终坚持高标准、严要求、高质量、精细化，全力做好接收、保洁、调试、人员培训、环境布置等各项工作。
    在工程安保方面，进行强弱电、空调、舞台灯光、安防消防各系统检测与调试；全面负责工程保驾运行，共提出1399项改进措施，并逐条销项落实；制定完善大会工程联合保驾方案、安全保卫方案、大会行车流线及人员管控方案、接待服务保障方案等，建立六个保障小组（强电、弱电、空调、音视频、电梯、精装修等），确保关键岗位24小时值守，确保设备设施运行万无一失。在精细化保洁方面，自9月初接管场馆以来，对幕墙清洗两次，累计清洗面积约20000平方米；分别对展览中心、会议中心大理石进行两次结晶处理及保养，累计结晶面积约50000平方米；完成会展中心约500个绿植点位的选取及布置工作。在服务保障方面，由北辰会展外派支援团队对服务人员的礼仪、消防、卫生、管理等会场服务进行全方位的培训、指导，全面对标“北辰标准”。活动开幕后，南通国际会展中心将坚持高标准、高质量，圆满完成中国森林旅游节各项服务保障任务，助力旅游节成为南通对外宣传的靓丽名片。
五洲·会议中心：外派团队诠释出彩“北京服务”
    按照会展集团统一部署，五洲·会议中心选派支援团队一行16人抵达南通国际会展中心，开展为期12天的会议接待服务。森旅节筹备和接待期间，外派团队在开幕式前牵头负责开幕式主会场布置，开幕式当天主要负责迎宾服务、贵宾室服务、开幕式会场以及三场分论坛的会场服务。
    对于此次外派任务，五洲·会议中心领导高度重视，要求支援团队发扬“北辰精神”，保持“北辰标准”，展现“北京服务”，与南通项目部相互配合，确保按计划、高水平、高标准圆满完成森旅节各项工作任务。
    继前期“祖国颂”外派任务圆满结束后，此次外派团队在到达目的地后迅速开展工作，对当地服务人员开展服务礼仪、会议服务接待、工作流程标准、消防卫生等全方位的强化培训。在开幕式活动中，外派团队不辱使命，团结一心，全力以赴，与项目团队共同顺利完成了此次活动的服务任务，用专业、敬业、乐业精彩诠释“北京服务”。
（冯丽丽 于明霞）