8月17日，第八届中国国际纳米科学技术大会在五洲·会议中心召开。本次会议秉承加强全球纳米科技领域交流与合作的宗旨，为来自全球40多个国家和地区的2500余名从事纳米科技研究的院士、专家、青年学者及企业精英提供了交流合作和战略规划的平台，中国科学院院长、大会主席白春礼出席活动。
百场会议论坛 会场满负荷
    本次活动在三天时间内共计举办大会、主题会议、分论坛共计达80余场次，会场需求量超过以往同会期会议日程的20%以上，并且会程衔接紧密。
    面对会务对接人员多、会务负责人员构成复杂的情况，企业提前一个月着手与30多位各分会场会务人员进行沟通确认相关细节，在此基础上，将会议中心一、二、三层所有会场及五洲大酒店宴会厅、荔江厅等所有可提供会议承接的场地进行规划与调配，促成酒店、会议中心两楼体实现会场全部满负荷投入使用，确保经营收益最大化。会展部提前安排人员班次，在会议期间全员投入会议接待工作，在所有会场全部饱和投入使用的情况下，确保会议服务、翻台环节滴水不漏。
用餐需求多样 满足个性化
    此次大会总用餐量超过6000人次，茶歇总需求超过3000份，千人宴会及小型宴请活动十余场。餐饮部提前做好充足的人员和物资准备，在严格保证食品卫生的前提下，保质保量按时完成餐饮接待工作。
    由于大会开幕式前的千人欢迎宴会外宾众多，不同的饮食和风俗习惯与语言上的沟通障碍给现场服务增加了难度。针对本次酒会的特殊要求，餐饮现场负责人提前部署，为员工讲解现场布置及礼仪礼节，并提前布置现场、逐一检查筹备情况。当晚酒会开始后，现场员工按照前期的周密安排，各司其职，井井有条。值得一提的是，餐饮部在会议召开前为组委会提供了试餐环节，并根据组委会要求将会议期间近十种简餐品类进行了个性化调整，贴心、优质的服务也赢得了参会嘉宾的好评。
服务精益求精 维系老客户
    中国国际纳米科学技术会议每两年召开一次，今年是中国科学院国家纳米科学中心与五洲·会议中心的第七次携手合作。十几年间，企业销售人员始终保持对客户的跟进维护，每次在客户主办会议结束后，坚持对客户进行回访，提高客户对企业的满意度和忠诚度，维护企业与客户间密切的合作关系。
    五洲·会议中心始终秉承追求卓越服务的理念，通过企业各部门的协作配合，今年又一次顺利完成了大会的服务接待工作，赢得了主办方的赞许，提高了企业美誉度。
（张潇）