1月8日-11日，第十四届北京市东城区政协二次会议及北京市东城区十六届人大四次会议于五洲·会议中心召开。作为今年接待的第一个高规格政府会议，企业高度重视，销售部、客务部、餐饮部、会展部在接待前期多次与会务组沟通接待方案并召开协调会布置具体工作。
    此次东城区政协、人大两个会议同时在企业召开，各方面需求量非常大，共使用了酒店全部531间客房、酒店全部餐厅及会议中心所有会场。客务部从房间分配到入住流程都做了详细、充分的安排，每间房的房卡都提前制作并测试，确保每位宾客能够快速、准确地办理入住手续。餐饮部加工厨房是食品制作的第一道关，每日各种待加工的食材多达千斤，在保障食品安全的前提下，保证了菜品出品质量和味道，获得了客人的赞扬；其他没有接待任务班组调配了大部分员工对经营区域进行支援，以保证各餐饮接待工作顺利进行；员工餐厅全力做好一日三餐及夜宵的菜品供应，一周每餐菜品不重样，每天中午还有一种小吃，为顺利接待提供有力的后勤保障。为接待好东城区“两会”，从VIP接待安排到会场布置，会展部做了充足的准备工作，针对两个会议日程和会场相互交叉的特点，会展部特意将两会的日程印制在一张小卡片上分发给每一位会场服务人员，保证被问询时可以快速、准确地提供会场信息，小小的举动，也体现了五洲·会议中心严之又严、细之又细的工作作风。
    五洲·会议中心以细致、优质、周到的服务，为东城区“两会”交上了一份完美的答卷。
（姚雪涛 张健 闫晨华 于明霞）