5月6日至8日，第二届数字中国建设峰会在福州举行，由北辰会展集团委托管理的福州数字中国会展中心作为本届峰会分会场，承接了“数字健康”“网络科技”两场分论坛与“第二届数字中国建设成果展（长乐展区）”，以高品质的服务水准圆满完成各项服务保障任务。
    这是福州数字中国会展中心首次投入运营承接的首场国家级峰会活动，北辰管理团队于2018年12月全面进驻，全力投入展馆工程推进与管理筹备工作。会展集团领导高度重视和关心整个筹备进程，进驻伊始，即来到福州指导和协调各项工作；峰会筹备阶段，多次要求北辰管理团队要按照“保障峰会、服务峰会”的目标，以“严之又严、细之又细、实之又实、慎之又慎”的工作态度，调动全体员工的热情与激情，发扬“钉钉子”精神，高效推进峰会各项筹备工作。
    筹备期间，北辰管理团队带领场馆工作人员先后摸排发现各类工程、设备设施问题超过6000余项，并成功解决5000余项，就峰会前未能解决的问题提出合理、有效的措施与预案。同时与展馆建设方积极探索“边施工、边交付、边管理”的模式，一面积极协调加快工程施工进度，一面对交付完成施工的区域，开展卫生开荒保洁、设备测试调试等前期工作，从细节处着手，营造了一个温馨、舒适的会场环境，让所有与会嘉宾“无差别”感受“北辰服务”。
    峰会临近开幕，组委会临时增设了第二届数字中国建设成果展（长乐展区），展区面积6000平方米，共有80余家企业特装展位。由于前期接受的峰会保障任务仅限于分论坛活动，并未采购和配置本次展览所需的各类设施设备，此时又恰逢“五一”假期，给整个展览筹备工作带来了巨大的困难。北辰管理团队临危不乱，全体动员，夜以继日，从电力设备、网络保障等各个维度制定详细的保障方案，抽调后勤人员解决人手不足等问题，顺利实现展会如期对外开放，展现了团队高效专业的服务风采。
    “数字健康”与“网络科技”两场分论坛是本届峰会服务保障工作的重中之重。为达到国际高端峰会的会场服务标准，会展集团专门从五洲·会议中心、长沙北辰洲际酒店、元辰鑫国际酒店、汇园公寓等单位调派优秀服务团队支援，为峰会服务保驾护航。北辰支援团队不仅给福州服务团队提供了专业培训示范，更与福州团队紧密协作，为峰会的服务保障增添了诸多亮点：“数字健康”分论坛现场11位嘉宾同时签约转场仅用时1分05秒；完成高端对话环节的沙发、茶几、水杯、倒茶等成套转场仅用时55秒；茶歇服务餐台设计、现场服务等细致入微。会议期间，各项服务保障流程衔接顺畅、高效运转、特色鲜明，不仅得到与会人员的高度评价，还受到省市区各部门的充分肯定，纷纷表示“将把数字会展中心作为大型会务活动的首选地，并作为会务接待的特色名片对外推广”。
（赵志东）