7月13日至15日，2018北京国际妇女儿童产业博览会、小米晚宴、HRA2018年度人力资源峰会等十余个项目在国家会议中心同期举行。场馆的会议运营服务团队在72小时内圆满完成上万人的服务接待任务，实现无缝翻场，紧密衔接，再次上演“北辰速度”。
    紧急翻场，以速取胜。13日晚6时至10时，小米移动软件有限公司在大宴会AB厅举办千人晚宴活动，运营服务团队提前统筹协作，对接服务需求，圆满完成活动的各项接待任务。员工们并没有松懈，接下来的儿童产业博览会、中国环保产业高峰论坛等15个项目需要进场筹备，同期服务超万名嘉宾，仅餐饮类型就达六项之多。
    服务团队首先面临的任务是为“2018中国环保产业高峰论坛”提供翻场服务，团队不仅要将小米晚宴所使用的97组桌椅的布草、餐具、桌餐转盘等物资全部撤干净，还要运送及摆放新的布草及餐具。尽管已忙至深夜，大家仍然干劲十足，从清桌、搬运物资到重新摆台，每个流程都极力优化，仅2个半小时，团队就顺利完成了本次翻场工作。
    无缝转场，以少胜多。14日当天，第22届HRA2018年度人力资源峰会在会议区四层举办，40多个主题演讲，3000余名嘉宾齐聚一堂。大会堂B厅作为主会场，承担多项主题分享与议题，大会堂A厅则需要为近400名嘉宾提供自助餐饮服务。峰会圆满结束后，服务团队立即对大会堂AB厅撤场，并投入到下一场链家英雄大会开幕式会场的翻场工作。从容纳800人的会场和500人的自助餐现场，要迅速变身为容纳5000人的会场，可谓是改头换面。服务团队克服了时间紧、任务重，人手不足等困难，经过2个多小时的紧张作业，最终提前抢时，完成大会堂的千人摆台工作。
    短短三天时间，十余项服务活动精彩绽放，近万名嘉宾参会参展，国家会议中心会议运营团队攻坚克难，严抓服务质量，不断突破创新，以灵活柔性的工作思维弥补刚性组织结构的不足。服务团队所有员工均坚守岗位，以饱满的工作状态积极投入到繁忙的工作中，在平凡的岗位上做着自己的贡献，用辛劳与汗水全力保障企业各项经营工作圆满落幕。
（张萌）