为切实保障场馆、客人和员工的安全,国家会议中心在做好疫情防控和复工复产的同时积极修炼内功,念好“快”“好”“服”“蓄”四字经,构建起更加高标准、高规格、高品质的安全场馆。
“快”:把握第一时间 抢占战略高地
疫情就是命令,国家会议中心第一时间建立防控工作体系,制定工作方案,部署疫情防控和经营服务工作,任务明确,责任到人,层层落实,切实保障酒店客人、写字楼租户和员工的安全。
中国贸促会发布的《中国展览经济发展报告2019》显示,2019年度,国家会议中心以77.65%的租馆率位列全国第一,场馆调档的难度可想而知。针对特殊时期会展项目取消或延期的情况,企业积极主动做好各项目对接,动态调整档期为客人提供最佳落地服务方案。
“好”:促进示范引领 彰显国企标杆
作为党建与经营紧密结合的示范企业,国家会议中心加强党建引领作用,深入宣传抗疫中涌现出的各类先进人物和先进事迹,引导广大党员在疫情防控中当先锋、做表率。
党员们参加献血,用热血抗疫;扫雪清障,下沉到社区当好“守门人”;“硬核女管家”“舌尖上的安全卫士”“法国匠人”恪尽职守……逆行者在每一个岗位上坚守,党旗在抗疫一线飘扬。
“服”:提振行业信心 升级中国服务
国家会议中心坚定落实2020年“精益管理”发展策略,优化现场服务方案,提高管理效率。为缓解疫情后的场地压力,在展览区1-4号馆,每隔6米用油漆在地面进行“网格定点”。这一永久性搭建定点,不仅提高了今后展会的进场效率,还使下半年“背靠背”式突增的展览活动,布撤展衔接更加高效有序。
同时,形成4万余字的场馆防控手册,全面建立健全突发预案,对疫情期间及后期的安全管理起到重要指导作用。
“蓄”:扎实修炼内功 踏实迎接春天
随着安全有序的复工复产,国家会议中心提升对写字楼客户的规范管理,为20余家近4000名员工创造良好的复工环境。对符合条件的中小微企业给予租金减免,极大地减轻了租户的经营负担。
抗疫期间,企业还以员工职业发展需求为指引,建立起涵盖餐饮服务、市场营销、收益管理、人力资源、工程安全、行政管理、实务英语等全方位、多层次的培训体系。通过线上充电蓄力,增加凝聚力和战斗力。
(通讯员 邓熙)
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