随着2020年春季广交会、京交会的纷纷延期，席卷全球的新冠肺炎疫情对会展业产生严重影响，国家会议中心也遭遇了前所未有的严峻挑战和重大考验。是无为而治、坐以待毙？还是顺势而为、未雨绸缪？面对“急刹车”式的大考，国家会议中心给出的答案是向内发力强筋骨，有备无患争先机。
    据中国贸促会发布的《中国展览经济发展报告2019》显示，2019年度，国家会议中心以77.65%的租馆率位列全国第一。高规格、高密度的展会排期使这座满负荷运转的场馆在此次疫情中严重受损，但国家会议中心凭借上万场会展活动的接待经验，以科学的防范措施和应对预案，顺势而为，另辟蹊径，巧妙的利用抗“疫”间隙，强筋健骨，修炼内功，对会议区、展览区、大酒店、写字楼及非经营区的设施设备，错峰进行全方位的维护升级。
    在会议区，国家会议中心对大会堂、大宴会厅、多功能厅、贵宾室等重要厅室的配电箱、灯具、插座进行全面检查，共排查配电箱86台、灯具6,618盏、插座539个。针对重大活动的接待任务，企业额外加强对重要厅室的重点区域进行设备设施检查和维修，共计粉刷墙面2,800平方米、更换地面石材420块、翻新地毯138块、检修隔断板191组、调整吸音板356块、更新金属包边条73根、加固修补隔音墙12处、维修自动门23组。
    在展览区，国家会议中心着力优化进场方式，将服务前置，在留足出入口消防安全间距的前提下，于1至4号馆内，每隔6米用油漆在地面进行“网格定点”。这一永久性搭建定点，切实从客户需求出发，不仅提高了今后展会的进场效率，节省了主场搭建商近一天的时间成本、人工成本和资金成本，还使下半年“背靠背”式突增的展览活动，布撤展衔接更加高效有序。
    在国家会议中心大酒店，企业以提升客人入住体验为切入点，大力提升室内外环境设施。由于人流量大，酒店正门外地面出现了不同程度的石材老化与下沉现象，工程部便对146块石材，或拆除维修，或局部更换；同时，对286间客房及公共区内的设施进行检查和检修，累计粉刷墙面及天花板3,800平方米。
    在写字楼区域，根据新冠肺炎通过空气飞沫传播的特点，国家会议中心启动《疫情期间中央空调应急预案》，实施全新风运行，并对1,224块中央空调过滤网等关键部件5天进行一次清洗消毒；此外，对写字楼区域重点机组进行全面摸排，共检修空调机组32台、排风机机组18台、电机64台、配电柜18面，确保写字楼安全运行万无一失。
    在非经营区，针对屋面防漏情况，国际会议中心累计清理屋面天沟18道共计800余米，打胶修补屋面28处；同时，检修消火栓438套、更换消防水带78条、更换自救软盘65套、检修厨房设备230台，确保消防及燃气设备安全。