进入3月份以来，展会市场日趋活跃，五洲皇冠国际酒店也进入了会议接待旺季，酒店已连续数天迎来了100%满房，入住率、销售额不断刷新。
    无论是二线部室还是一线服务人员，到处都是紧张忙碌的身影，一张张真诚的笑脸、一声声亲切的问候、一幕幕服务的细节……这份满载荣誉的成绩单属于每一位辛勤奋战的员工，更是对酒店卓越服务的最高褒奖。
    销售部作为酒店经营活动联络的重要部门，在展会竞争激烈的局势下，以高能的工作效率掌握第一手会展信息，并提前策划和部署市场战略与方向，赢在时间上，抢占第一手客户订单。满房期间，预订部及销售部的同事们实时交流、更新房态信息，实时跟进入住宾客及团队的状态。秉承专业的销售理念与技巧，在满足宾客入住需求的同时，为酒店带来最大效益。
    客房部加班加点，加派人手整理房务、清理卫生，确保为酒店带来高效的经营运转。无论是部门管理人员还是坚守在一线的员工们，个个都精神饱满的忙碌着。虽然客房入住率高，客房清洁任务重，但酒店从没降低对客人入住品质的要求与保障。
    大宴会厅以及各特色餐厅，服务员们都紧张有序地忙碌着，厨师们更是不停地准备着创新的时令菜品，将每一个服务细节，每一道菜品品质都力争做到完美无缺，因为任何细小的差错都会影响客人的就餐感受。在接待任务紧张忙碌的同时，餐饮部还在接餐间歇为一线员工们进行了服务专业培训，让优质的微笑服务成为消费者心中的第一选择。
    对于宾客来说，前台是展示酒店形象、服务的起点；是他们感受酒店服务与品质的第一步。在大堂，络绎不绝的宾客一批又一批，寄领行李、办理入住、退房手续、接听电话、引领客人等等，尽管忙碌中倍感疲惫，但对待宾客时却时刻保持着亲切的微笑，时刻展示着五洲皇冠工作高效、服务周到的五星级标准。
    满房的成绩属于酒店每一位辛勤奋战的员工，是大家共同的努力和付出铸就了酒店现在以及未来的无限可能！　　
（邱 丽）