今年前三季度，五洲皇冠假日酒店营业收入、业主利润均超额完成同期预算指标，与去年同期相比，分别增长了14%和29%。出租率及平均房价在北京市同行业中处于领先水平。宾客满意度在洲际集团中国区酒店中名列第一，同时获得了洲际集团颁发的大中华区皇冠品牌“杰出宾客体验奖”、“最佳企业责任奖”及第四届世界豪华酒店2010年度“全球豪华城市酒店”称号。

    从年初开始，酒店业供给过度及全球金融危机造成的客源结构的根本性变化，给高星级酒店带来了更为激烈的竞争。五洲皇冠假日酒店海外市场继续缩水，外籍客人所占比重下降到30%，为历年最低。同时，随着五洲•会议中心大型国际会议转订到国家会议中心数量的增多，也影响了五洲皇冠假日酒店会议市场的客房和宴会收入。

    面对多方面的经营压力，酒店及时调整客源结构，自主开发商务会议市场、增加协议公司份额、控制旅游团体流量。从国企、央企入手，以企业培训、商务宴会、展览、新闻发布会、婚宴、品牌推广会、体育赛事等综合活动为开发目标，着力开发国内商务会议及宴会市场。

    同时，贯彻北辰实业会展联销方针，依托但不依赖于两家会议中心，利用自身品牌优势，以及多年销售经验和客户资源，与两家会议中心酒店实行销售联动，取得了一定的效果。（尹玲/文）