图为万人大会会议现场 

    8月15日至17日，世界顶级盛会SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会在国家会议中心隆重举办。本次会议不仅是全球最高级别的客户盛会和技术盛会，也是中国商业同略会与SAP全球技术研发者大会首度联袂举办，更是创办22年来首次在亚洲国家举办规模盛大的软件大会。如此大规模、高规格的万人会议在国内是极为罕见的。

此次SAP的万人大会呈现五大特点：
    1、会议展览包揽了国家会议中心1至4层所有会议室，会议的展示面积达到2万余平方米，是国家会议中心开业以来规模最大的展会之一；
    2、总接待人数高达3万人。在为期三天的大会中，约有100 余位来自全球的技术专家及行业先锋人物参加，包括：SAP公司联席创始人哈索、联席首席执行官孟鼎铭、海尔集团董事局主席张瑞敏、篮球明星姚明等软件业及社会名人，先后为大会提供了近80场、100小时的演讲及实操课程讲座；
    3、国家会议中心餐饮收入创新高。仅8月16日一天的餐饮收入就达到700万元，整个活动餐饮部分收入相当于淡季一个月的收益；
    4、大会期间，客房入住率再创新高，嘉宾入住率达到100%；
    5、会展带动作用效果显著。此次大会切实有效带动了整个亚奥商圈，拉动了周边酒店客房、餐饮收入。

    大会前期，国家会议中心相关部门多次与组委会召开专题协调会，并在会场布局和会议安排上为组委会提供了诸多创造性的建议，使得会议、展览、餐饮和休息区域完美的融合在一起，既避免了人群聚集现象，又大大增强了场馆利用率，获得良好的办会效果。

    大会期间，国家会议中心提供了超过70,000人次的餐饮服务。餐饮服务从每天大会的开始之前持续至全馆的会议活动结束，包括早餐、商务简餐、多种级别的自助餐和鸡尾酒会，以及茶歇、小吃和全天无限量的咖啡供给。服务时间跨度长、餐饮种类广泛、特殊要求多等特点成为餐饮服务工作的挑战。经过相关部门与组委会的积极沟通，针对不同参会嘉宾的饮食习惯设计菜单，并组织多次试餐，最终使餐饮服务成为本次大会的一大特色，得到客人一致好评。

    此外，在有效保证了客户的餐饮需求外，保证整个大会的安全也是重中之重。国家会议中心安保部门针对本次大会的特点制定了疏散方案和多种应急预案，并在贵宾和参会人员的路线设计上提出可行性建议。值得一提的是，由于组委会对国家会议中心地下停车场的车位预订不够，安保部特别联系了国家会议中心东侧的新奥地下停车场，由此每天能够为大会额外解决400辆车辆的停放。另外，国家会议中心在与会期间开辟了出租车专用通道，并创新性的与FM103.9交通广播台合作，随时发布出租车需求量，保证了参会者在第一时间享受到最便利的交通服务。

    国家会议中心凭借优质的服务、强大的接待能力和完善的硬件设施，促成了本次大会的成功。同时，国家会议中心在服务上再一次实现创新，进一步积累了顶级大型会议的服务接待经验，获得了客户的肯定和赞许。未来，国家会议中心将进一步优化服务流程，打响全球服务品牌。（应川/文  郭雪松/摄）