巴赫主席称赞的贴身管家 王倩

王倩在世锦赛期间作为国际奥委会主席巴赫的贴身管家，她的细致入微、一站式特色服务深得巴赫夫妇的信赖，巴赫离店时特地向中方奥委会官员竖起大拇指，称赞王倩的服务非常棒，令他十分难忘，并期望2022年再次入住北辰洲际酒店。

王倩悉心留意客人的喜好、日常安排等、熟悉掌握巴赫先生的饮食习惯和喜好，让贵宾每一天从早餐到晚餐都享受到酒店的贴心服务，小到自制酸奶，大到主菜肉食，王倩的精心安排让巴赫夫妇每次都很满意，超乎想象。

一次巴赫夫妇拿到全聚德的菜单，想让酒店做出一模一样的菜品后，王倩多次和厨师沟通，最终呈现的菜品让巴赫夫妇非常惊讶与欣喜。每次巴赫先生的特殊交代（如洗衣温度、餐位安排等），王倩定是亲力亲为，一丝不苟，洗涤衬衣的温度要控制在40度，王倩每次都会亲自嘱咐，确保万无一失。在巴赫先生入住期间，分别有几次临时性及特殊性的用餐安排，她和同事们一起搬桌子，摆椅子，一直工作到深夜，晚饭都未曾来得及吃，最终以高效的行动力和超强的责任心出色地完成了任务。

在世锦赛期间，除了做好巴赫的贴身管家，王倩还负责前厅部的日常管理工作及其他官员的房间安排统筹等工作。作为贴身管家的她24小时随时待命，随叫随到，她1个多月住在酒店未曾回过家，每天走路上万步，睡眠仅有4-5个小时。作为前厅部的一名负责人，忙的时候，王倩会为贵宾们安排准备贵宾水果多达上百间房；住店贵宾过生日、观看特色演出、了解北京文化等事宜，她每件事情都认认真真、直到让客人满意为止。在接待世锦赛期间，王倩还经常关心同事、了解他们工作的难点，并激励鼓舞他们，就像个大姐姐一样。一次，由于工作过度紧张和劳累，王倩晕倒在酒店被送到医院，而她坚决要求不住院，打完点滴后又重新回到了工作岗位上，她说“打点滴好得快，不能耽误工作。”就连巴赫主席也为王倩的敬业精神而感动，同事们要求她休息，她总说站完这一班岗，关键时候更不能掉队。在巴赫离店时，王倩陪同巴赫夫妇下楼，当送往巴赫夫妇的车缓缓行驶离开时，令人意想不到的是巴赫夫妇下车要求与王倩合影留念。

王倩的高质量、高标准、贴心化服务让巴赫及住店的官员们连连称赞，他的事迹也在《奥林匹克公园》等杂志及媒体刊登，不仅为北辰洲际酒店增了光，也为首都北京添了彩。