近日，北辰悦物业收到北辰中心入驻企业——北京宏华聚信私募基金管理有限公司赠送的锦旗，锦旗上的“尽职尽责 服务周到 关怀备至 温暖人心”，既是对物业专业服务的褒奖，更是对北辰悦服务体系价值的高度认可。


在项目交付全周期中，北辰悦物业始终秉持“以客户为中心”的服务理念：前期介入阶段，组建由工程、客服、环境等骨干构成的专项服务专班，创新开展“预诊断+情景模拟”验收模式，通过对设施设备深度排查与交付标准预演，提前化解潜在风险；验收执行环节，实行“一对一”全程陪验机制，建立“问题台账-响应时效-解决反馈”闭环管理系统，实现客户需求15分钟响应、常规问题2小时解决的高效服务承诺；入驻服务阶段，通过流程再造推出简化文档交接、精简审批环节、便捷设施调试；优化入驻动线、时序安排、应急保障，特别设置“客户服务管家岗”，提供从工商注册到办公环境定制的全链条支持，确保客户如期高质量入驻。

这面锦旗不仅承载着客户对服务细节的肯定，更激励着北辰悦物业持续深化“商办服务生态圈”建设。未来，团队将围绕智慧运维、低碳办公、产业赋能三大维度，打造“预控-响应-增值”三位一体的服务体系，通过建立良好客户关系、推出定制化客户服务方案，让北辰悦专业服务成为资产价值提升的核心引擎，为城市高端商务空间运营树立品质标杆。