2021年，南通五洲皇冠酒店在携程网以4.9分的高分和99%的推荐率，荣获携程旅行“人气酒店奖”。近日，授奖仪式举行，南通国际会展中心总经理从携程苏中区域总监高鹏手中接过奖杯。

    2021年，南通五洲皇冠酒店和南通国际会议中心以会展综合体形式正式运营，全年累计接待展会活动610余场，先后服务保障南通市两会、党代会、中非合作论坛（江苏分论坛）等政府类活动和亚洲光电子会议、清华大学长三角区域论坛等国际国内学术类会议，首年运营即实现了营业毛利（GOP）零的突破。
    在经营中，企业秉承“让经营物业产生应有价值”的理念，坚持“关键时间节点，做出关键动作”。在疫情防控常态化下，企业发挥综合体优势，一站式解决客户会议、展览、住宿、餐饮需求，切实做到有序组织、可追踪和可监测；同时，主动研判市场变化，抢抓窗口期，尝试扩大经营范围，推出停车场广告位、长期闲置办公房及设备等租赁服务，保持市场黏性。在服务上，企业从细节着手，及时将入住赠送的小食更换为个人防护包，受到客人广泛好评；针对酒店接待政务活动多、规格高的特点，企业注重本土特色菜品的呈现，在党代会接待期间，极具南通特色的“扁豆饭”受到与会代表喜爱。