北辰服务 落实落细

时间:2021-01-28 来源:北辰实业 作者:张宇 点击数: 字号:

    在政协会期间,五洲皇冠酒店为港澳委员、其他委员及工作人员提供会议场地29场。酒店严格落实防疫要求,在会场入口处摆放口罩、酒精、免洗洗手液等防疫物资,严格“一米线”社交距离,在参会委员进入会场前,设专人进行手部消毒及测温,确保防疫安全。
    为达到专业化的会场服务水准,酒店提前安排宴会人员统一接受会场布置和会场服务的专业培训,提高员工的专业化服务水平。在会场布置上,酒店员工根据具体数量、台型的不同要求,提前进行布置。为呈现出舒适美观的会场,在看似简单的桌椅、杯具、纸笔摆放上,酒店员工始终坚持“一条直线”原则,确保做到物品整齐划一,尺寸间隔丝毫不差。不仅如此,酒店在细节上更加用心,会场内专为每位委员配置了保温壶,由委员自行添加热水,既达到了防疫工作的要求,也避免了会场内统一添水,对委员的打扰。考虑到委员的不同喜好,在每间会议室门口还设置了自助饮品台,供委员自行选用,主要提供了特别熬制的养生保健、缓解疲劳的饮品,以及咖啡和矿泉水。
    因1月24日上午会场的特殊要求,为确保酒店宴会厅明亮的灯光效果,酒店对此进行反复调试,并应大会的安排,配合从外部调入的灯光进行统一调控,从23日晚11时开始,历经五小时在大家的共同努力下,完成了灯光调试工作。此时,酒店宴会服务人员也未曾休息,在调试灯光时,他们提前彩排、演练,梳理程序、细化分工,确保会议议程衔接顺畅。灯光调试一结束,他们便立刻进入会场进行细化摆台,在早上6点前,按要求完成了会场的布置工作。
    由于酒店的准备充分,调整及时,会议服务期间获得参会领导、委员及工作人员的高度称赞,向与会人员呈现出优质的“北辰服务”和“北辰速度”。