公寓公司“别致”的微笑服务

时间:2021-01-06 来源:北辰实业 作者:刘秀 点击数: 字号:

    随着疫情防控常态化工作的持续,给酒店服务工作带来一定的影响——第一个暖心的微笑不见了,公寓公司前厅部作为接待客人的第一扇窗口,用心改变服务方式,用他们别出心裁的方式向客人传递真挚、温情、暖心的微笑。
    因为疫情大家都戴起了口罩,看不见礼仪服务的标准笑容,前厅部坚持微笑服务,提出了“特制微笑标签”的想法,通过统一佩戴在员工工牌上方的“特制微笑标签”向客人传达微笑。微笑虽然被口罩挡住了,但是遮挡不住为客人服务的真心,希望这枚“别致”的微笑服务标签,成为穿过疫情乌云的一道阳光,为前来办理住店业务的客人带来温暖。
    疫情无情,人有情。在疫情防控特殊时期,公寓公司前厅部把“防控有尺度,服务有温度”的服务标准贯彻执行到位,把最真挚、最暖心的“笑脸”传递给每一位前来住店的客人。