公寓公司圆满完成北京冬奥组委团队服务接待工作

时间:2020-12-04 来源:北辰实业 作者:李萌 刘秀 点击数: 字号:

    近日,北京冬奥组委团队入住亚运村宾馆,公寓公司高度重视服务保障工作,严格落实疫情防控相关要求,各部门协调配合,圆满完成服务接待任务。  
    前厅部充分运用常态化疫情防控接待“7字工作法”,将办理入住手续的部分环节前置:由销售代表提前为冬奥组委团队进行健康码登记,以避免参会人员聚集等待,同时提高办理入住效率。做到疫情防控有尺度,贴心服务有温度。  
    客务部注重服务细节,严把客房服务质量。接待前,严格做好客房消毒清洁、防疫物品配备、客房用品更换以及开窗通风等工作,确保客人居住环境干净卫生、安全舒适。接待中,服务人员按照客人要求,按需打扫客房,减少不必要的打扰,为参会人员创造安静有序的办公、住宿环境。  
    餐饮部就接待任务召开专项服务沟通会,确保餐饮接待“保障有力,服务周到"。为落实防疫要求,部门共设立两个包间作为北京冬奥组委会议专用餐区,安排专人服务,做好消毒、通风。包间内提供免洗洗手液、消毒湿巾、一次性口罩等防疫物资。结合参会特点部门向会务组倡导自助餐形式,既卫生健康又能保证菜品温度。第一餐正值立冬节气,餐饮部亲手为会务人员包制饺子,当一碗碗热腾腾的饺子呈现在参会人员面前时,大家纷纷表示“忙的不记得今天立冬,谢谢你们的细心和用心!”   
    冬奥组委团队离店时还说到:“这次入住为我们提供了一个安全、温馨的居住环境,你们的服务很高效,很温暖”。