2020年北京市政协会的接待服务工作即将临近，五洲·会议中心党委书记、总经理彭军在市政协接待动员会上强调，参与此次接待服务的员工中，有近40%员工是第一次接待市政协会，各服务部门、各班组要引起重视、狠抓培训、严格考核，确保呈现的服务标准统一、操作规范。为全面落实集团公司部署，五洲·会议中心提早做好人员安排，企业人力资源部提前与合作院校沟通落实，对参加学员严格筛选把关。
　　为了帮助学员们转变角色、尽快融入企业的接待工作中，按照企业要求，针对参与此次市政协接待的工作人员、百余位新学员以及外包区域新员工开展全面培训。人力资源部培训内容包括2020年北京市政协会议接待服务重点、企业规章制度、服务产品知识、安全生产、消防知识、食品安全、意识形态、国家安全与保密等内容，会展部、餐饮部、客务部分别进行了各专项服务及业务培训，总培训时长超过200小时。通过培训与学习，企业全体员工对市政协会接待的意义、企业规章制度、行为规范、应知应会等内容有了更加深入的了解。
　　
　　为接待好北京市政协会议，贯彻落实“万万无一失”的工作要求，五洲·会议中心制定涉及安全生产、火警火灾、突发事件、食品安全、灯光音响、公共卫生等六大类应急预案，开展包括消防、应急、疏散、反恐、防爆、防抢、电梯、跑水、断电、信息发布等一系列安全应急演练，做好参与此次市政协服务保障工作近1400人的人员政审工作。通过多种方式的培训和演练，进一步提高企业安全防范意识和处理突发事件应急能力，确保在此次市政协会议接待中做到“安全运行万无一失”。